Instrucciones para eliminar datos

Fecha de entrada en vigor: 15 de octubre de 2026

La versión en inglés de esta página es la que prevalece; las traducciones se ofrecen solo para tu comodidad.

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti en Evergreen Legacy Slots. Así se hace.

Cómo pedir la eliminación

• En el juego, abre la ventana de Ajustes. Tu ID de jugador aparece en la parte inferior.
• Escribe a ganimede7@gmail.com con el asunto “Eliminar mis datos” e incluye tu ID de jugador.
• Si ya no puedes abrir el juego, indícanos el nombre de tu cuenta de Facebook y buscaremos tu cuenta con los datos que Facebook nos compartió.
• Es posible que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya, para que nadie más pueda eliminarla.

Qué eliminamos

En un plazo de 30 días desde tu solicitud, eliminamos:

• tu cuenta de juego: monedas, progreso, niveles, objetos, recompensas y ajustes;
• tu vínculo con Facebook: tu ID de Facebook específico de la aplicación, tu nombre y tu lista de amigos;
• los regalos que enviaste o recibiste, tu historial de juego y los informes de errores vinculados a tu ID de jugador.

Te avisamos por correo electrónico cuando termine la eliminación. Una cuenta eliminada no se puede recuperar, y sus monedas y artículos virtuales, incluidos los comprados, se pierden y no se reembolsan.

Qué podemos conservar

Podemos conservar los registros de compras (como el ID de la transacción, el artículo, el precio y la fecha) durante el tiempo que exijan las leyes fiscales, contables u otras, así como la información necesaria para resolver disputas o prevenir fraudes. Facebook conserva sus propios registros de pago según las políticas de Meta.

Quitar el juego de Facebook

También puedes quitar el juego desde la configuración de Facebook (Apps y sitios web, o Juegos instantáneos). Así Facebook deja de compartir información nueva con nosotros, pero no se eliminan los datos que ya tenemos, así que escríbenos también.

Sitio web de pruebas

En el sitio web de pruebas, borrar los datos del sitio en tu navegador elimina el inicio de sesión y los ajustes guardados en tu dispositivo. Para eliminar tu cuenta de nuestros servidores, envíanos tu ID de jugador como se indica arriba.

Preguntas

Si tienes preguntas sobre la eliminación o tus datos, escribe a ganimede7@gmail.com. Consulta también nuestra Política de privacidad.